Politique de confidentialité

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• Données d'identification (nom, prénom, numéro de commande) ;
• Données de contact (adresse postale, adresse électronique, téléphone) ;
• Données d'usage (pages visitées, produits consultés) ;
• Données de connexion (adresse IP, logs de connexion) ;
• Données financières (moyens et historiques de paiement, traités par notre prestataire de paiement) ;
• Données commerciales (liste des produits commandés) ;
• Données de livraison (adresse et informations de suivi) ;
• Données de contenus (messages envoyés via le formulaire ou par email).

Nous utilisons tes données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter tes commandes, expédier tes livrets et gérer le service après vente ;
• T'envoyer des informations relatives à ta commande (confirmation, expédition, retour) ;
• Répondre à tes questions et résoudre d'éventuels litiges ;
• Améliorer le site, ses contenus et ton expérience de navigation ;
• Avec ton consentement, t'envoyer des actualités et offres sur nos livrets.

Nous ne conservons tes données que pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour répondre à nos obligations légales (notamment comptables et fiscales).

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact de ta part.

Tes données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteur) strictement pour l'exécution de ta commande ;
• Avec les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données personnelles. Tu peux également définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès.

Pour exercer ces droits, ou pour toute question relative à tes données, contacte nous à contact.droit.fleche@gmail.com. Tu disposes également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du site ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur.

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